So kündigst du dein Imagy-Abonnement

Du kannst dein Imagy Pro- oder Pro+-Abonnement jederzeit selbst kündigen — in nur wenigen Klicks. Keine Anrufe, keine Chat-Warteschlangen und keine Kündigungsgebühren. Dein Abonnement verlängert sich einfach nicht mehr.

Zuerst: Melde dich mit der richtigen E-Mail-Adresse an

Dein Abonnement ist mit genau der E-Mail-Adresse verknüpft, die du bei der Registrierung verwendet hast. Achte darauf, dich mit dieser Adresse anzumelden — wenn du eine andere E-Mail (oder ein anderes Google-Konto) verwendest, sieht deine Abonnements-Seite leer aus, obwohl dein Abonnement noch aktiv ist.

Nicht sicher, welche E-Mail du verwendet hast? Durchsuche deine Postfächer nach Zahlungsbelegen oder Rechnungen von Stripe, in denen Imagy erwähnt wird. Das Postfach, in dem diese E-Mails ankommen, ist das, unter dem dein Abonnement registriert ist.

In 4 Schritten kündigen

  1. Melde dich auf imagy.app mit der oben beschriebenen E-Mail-Adresse an.
  2. Öffne deine Einstellungen-Seite: Klicke oben rechts auf dein Profilbild und wähle Einstellungen, oder gehe direkt zu imagy.app/settings.
  3. Klicke auf "Abonnement & Rechnungen verwalten". Das bringt dich zu unserem sicheren Abrechnungsportal, gehostet von Stripe, unserem Zahlungsanbieter.
    Schritt 3: der Tab Abonnements in deinen Imagy-Einstellungen. Klicke auf den hervorgehobenen Button.

    Du siehst dort kein Abo? Dann bist du mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet als der, mit der du dich registriert hast. Sieh dir den ersten Abschnitt dieser Seite an – „Zuerst: Melde dich mit der richtigen E-Mail-Adresse an“ – um die richtige Adresse herauszufinden, und melde dich dann mit dieser Adresse neu an (ab Schritt 1).

  4. Wähle "Abo kündigen" und bestätige. Das Portal bestätigt die Kündigung sofort auf dem Bildschirm.
    Schritt 4: das Stripe-Abrechnungsportal. Klicke oben rechts auf "Abo kündigen". Die Zeile E-Mail unter Rechnungsdaten zeigt außerdem, unter welcher Adresse dein Abonnement registriert ist.

Was nach der Kündigung passiert

  • Du behältst vollen Zugriff auf die Funktionen deines Plans bis zum Ende des Abrechnungszeitraums, den du bereits bezahlt hast.
  • Danach wird dir nichts mehr berechnet.
  • Es gibt keine Kündigungsgebühren oder versteckten Kosten.
  • Du kannst jederzeit über dieselbe Einstellungen-Seite wieder abonnieren.

Im selben Abrechnungsportal kannst du auch alle deine bisherigen Rechnungen herunterladen.

Das funktioniert unabhängig davon, wie du bezahlt hast — Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen laufen beide über Stripe und werden daher auf dieselbe Weise gekündigt.

Dein Konto löschen

Wenn du dein Imagy-Konto löschst (Einstellungen, Tab Konto), wird jedes aktive Abonnement im Zuge der Löschung sofort gekündigt. Du musst nicht vorher separat kündigen.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du dich nicht anmelden kannst, dein Abonnement nicht findest oder etwas unklar ist, schreib uns eine E-Mail und wir kündigen dein Abonnement für dich: ...