अपनी Imagy सदस्यता कैसे कैंसल करें
तुम अपनी Imagy Pro या Pro+ सदस्यता कभी भी, कुछ ही क्लिक में खुद कैंसल कर सकते हो। कोई फ़ोन कॉल नहीं, कोई चैट कतार नहीं और कोई कैंसलेशन फ़ीस नहीं। तुम्हारी सदस्यता बस रिन्यू नहीं होगी।
सबसे पहले: सही ईमेल पते से साइन इन करो
तुम्हारी सदस्यता ठीक उसी ईमेल पते से जुड़ी है जो तुमने साइन अप करते समय इस्तेमाल किया था। पक्का करो कि तुम उसी पते से साइन इन कर रहे हो — अगर तुम कोई दूसरा ईमेल (या दूसरा Google अकाउंट) इस्तेमाल करते हो, तो तुम्हारा Subscriptions पेज खाली दिखेगा, भले ही तुम्हारी सदस्यता अभी भी चालू हो।
पक्का नहीं कि कौन सा ईमेल इस्तेमाल किया था? अपने इनबॉक्स में Stripe से आई ऐसी पेमेंट रसीदें या चालान खोजो जिनमें Imagy का ज़िक्र हो। जिस इनबॉक्स में वे ईमेल आते हैं, तुम्हारी सदस्यता उसी पते पर रजिस्टर्ड है।
4 स्टेप्स में कैंसल करो
- ऊपर बताए गए ईमेल पते से imagy.app पर साइन इन करो।
- अपना Settings पेज खोलो: ऊपर दाएँ कोने में अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर क्लिक करके Settings चुनो, या सीधे यहाँ जाओ imagy.app/settings.
- "सदस्यता और चालान प्रबंधित करें" पर क्लिक करो। इससे तुम हमारे सुरक्षित बिलिंग पोर्टल पर पहुँचोगे, जिसे हमारा पेमेंट प्रोवाइडर Stripe होस्ट करता है।
स्टेप 3: तुम्हारी Imagy सेटिंग्स में Subscriptions टैब। हाइलाइट किए गए बटन पर क्लिक करो। वहाँ कोई सदस्यता नहीं दिख रही? तो तुमने उस ईमेल पते से साइन इन नहीं किया है जिससे रजिस्टर किया था। सही पता जानने के लिए इस पेज का पहला सेक्शन — "सबसे पहले: सही ईमेल पते से साइन इन करो" — देखो, और फिर उसी पते से दोबारा साइन इन करो (स्टेप 1 से)।
- "सदस्यता कैंसल करें" चुनो और कन्फ़र्म करो। पोर्टल तुरंत स्क्रीन पर कैंसलेशन की पुष्टि दिखाता है।
स्टेप 4: Stripe बिलिंग पोर्टल। ऊपर दाएँ कोने में "सदस्यता कैंसल करें" पर क्लिक करो। बिलिंग जानकारी के नीचे ईमेल वाली पंक्ति भी दिखाती है कि तुम्हारी सदस्यता किस पते पर रजिस्टर्ड है।
कैंसल करने के बाद क्या होता है
- जिस बिलिंग पीरियड का तुमने पहले ही भुगतान कर दिया है, उसके अंत तक तुम्हें अपने प्लान की सभी सुविधाओं का पूरा एक्सेस मिलता रहेगा।
- उसके बाद तुमसे दोबारा कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।
- कोई कैंसलेशन फ़ीस या छिपी हुई लागत नहीं है।
- तुम उसी Settings पेज से कभी भी दोबारा सदस्यता ले सकते हो।
उसी बिलिंग पोर्टल से तुम अपने सभी पुराने चालान भी डाउनलोड कर सकते हो।
तुमने चाहे जिस तरीके से भुगतान किया हो, प्रक्रिया एक जैसी है — क्रेडिट कार्ड और PayPal दोनों पेमेंट Stripe के ज़रिए होते हैं, इसलिए दोनों एक ही तरह से कैंसल होते हैं।
अपना अकाउंट डिलीट करना
अगर तुम अपना Imagy अकाउंट डिलीट करते हो (Settings में Account टैब), तो डिलीट होने के साथ ही कोई भी एक्टिव सदस्यता तुरंत कैंसल हो जाती है। तुम्हें पहले अलग से कैंसल करने की ज़रूरत नहीं है।
मदद चाहिए?
अगर तुम साइन इन नहीं कर पा रहे, तुम्हें अपनी सदस्यता नहीं मिल रही, या कुछ भी समझ नहीं आ रहा, तो हमें ईमेल करो और हम तुम्हारे लिए तुम्हारी सदस्यता कैंसल कर देंगे: ...