Come disdire il tuo abbonamento Imagy

Puoi disdire da solo il tuo abbonamento Imagy Pro o Pro+ in qualsiasi momento, in pochi clic. Niente telefonate, niente code in chat e nessun costo di disdetta. Il tuo abbonamento semplicemente non si rinnoverà.

Prima di tutto: accedi con l'indirizzo email corretto

Il tuo abbonamento è collegato all'esatto indirizzo email che hai usato al momento della registrazione. Assicurati di accedere con quell'indirizzo — se usi un'email diversa (o un altro account Google), la tua pagina Abbonamenti apparirà vuota anche se il tuo abbonamento è ancora attivo.

Non sei sicuro di quale email hai usato? Cerca nelle tue caselle di posta ricevute di pagamento o fatture di Stripe che menzionano Imagy. La casella che riceve quelle email è quella con cui è registrato il tuo abbonamento.

Disdici in 4 passaggi

  1. Accedi su imagy.app con l'indirizzo email descritto sopra.
  2. Apri la tua pagina Impostazioni: clicca sulla tua immagine del profilo in alto a destra e scegli Impostazioni, oppure vai direttamente su imagy.app/settings.
  3. Clicca su "Gestisci abbonamento e fatture". Questo ti porta al nostro portale di fatturazione sicuro, ospitato da Stripe, il nostro fornitore di pagamenti.
    Passaggio 3: la scheda Abbonamenti nelle tue impostazioni Imagy. Clicca sul pulsante evidenziato.

    Non vedi nessun abbonamento? Allora hai effettuato l'accesso con un indirizzo email diverso da quello usato per la registrazione. Controlla la prima sezione di questa pagina — "Prima di tutto: accedi con l'indirizzo email corretto" — per capire qual è l'indirizzo giusto, poi accedi di nuovo con quello (ripartendo dal passaggio 1).

  4. Scegli "Annulla abbonamento" e conferma. Il portale conferma subito la disdetta sullo schermo.
    Passaggio 4: il portale di fatturazione di Stripe. Clicca su "Annulla abbonamento" in alto a destra. La riga Email sotto Informazioni di fatturazione mostra anche con quale indirizzo è registrato il tuo abbonamento.

Cosa succede dopo la disdetta

  • Mantieni pieno accesso alle funzionalità del tuo piano fino alla fine del periodo di fatturazione che hai già pagato.
  • Dopo non ti verrà più addebitato nulla.
  • Non ci sono costi di disdetta né costi nascosti.
  • Puoi riabbonarti in qualsiasi momento dalla stessa pagina Impostazioni.

Lo stesso portale di fatturazione ti permette anche di scaricare tutte le tue fatture precedenti.

Funziona allo stesso modo indipendentemente da come hai pagato — i pagamenti con carta di credito e con PayPal sono entrambi gestiti tramite Stripe, quindi vengono disdetti allo stesso modo.

Eliminare il tuo account

Se elimini il tuo account Imagy (Impostazioni, scheda Account), qualsiasi abbonamento attivo viene disdetto immediatamente come parte dell'eliminazione. Non devi disdire separatamente prima.

Hai bisogno di aiuto?

Se non riesci ad accedere, non trovi il tuo abbonamento o qualcosa non è chiaro, scrivici un'email e disdiremo noi il tuo abbonamento per te: ...