Cara Membatalkan Langganan Imagy Kamu

Kamu bisa membatalkan langganan Imagy Pro atau Pro+ sendiri kapan saja, hanya dalam beberapa klik. Tidak ada telepon, tidak ada antrean chat, dan tidak ada biaya pembatalan. Langganan kamu hanya tidak akan diperpanjang lagi.

Pertama: masuk dengan alamat email yang benar

Langganan kamu terhubung dengan alamat email persis yang kamu pakai saat mendaftar. Pastikan kamu masuk dengan alamat itu — kalau kamu memakai email lain (atau akun Google lain), halaman Subscriptions kamu akan terlihat kosong padahal langganan kamu masih aktif.

Tidak yakin email mana yang kamu pakai? Cek kotak masuk kamu untuk tanda terima pembayaran atau faktur dari Stripe yang menyebut Imagy. Kotak masuk yang menerima email itu adalah alamat tempat langganan kamu terdaftar.

Batalkan dalam 4 langkah

  1. Masuk di imagy.app dengan alamat email yang dijelaskan di atas.
  2. Buka halaman Settings kamu: klik foto profil kamu di pojok kanan atas lalu pilih Settings, atau langsung buka imagy.app/settings.
  3. Klik "Kelola Langganan & Faktur". Ini akan membawa kamu ke portal penagihan kami yang aman, dihosting oleh Stripe, penyedia pembayaran kami.
    Langkah 3: tab Subscriptions di pengaturan Imagy kamu. Klik tombol yang disorot.

    Tidak melihat langganan di sana? Berarti kamu masuk dengan alamat email yang berbeda dari yang kamu pakai saat mendaftar. Cek bagian pertama halaman ini — "Pertama: masuk dengan alamat email yang benar" — untuk mencari tahu alamat yang benar, lalu masuk lagi dengan alamat itu (mulai dari langkah 1).

  4. Pilih "Batalkan langganan" lalu konfirmasi. Portal langsung menampilkan konfirmasi pembatalan di layar.
    Langkah 4: portal penagihan Stripe. Klik "Batalkan langganan" di pojok kanan atas. Baris Email di bawah Informasi penagihan juga menunjukkan alamat tempat langganan kamu terdaftar.

Apa yang terjadi setelah kamu membatalkan

  • Kamu tetap punya akses penuh ke fitur paket kamu sampai akhir periode penagihan yang sudah kamu bayar.
  • Setelah itu kamu tidak akan ditagih lagi.
  • Tidak ada biaya pembatalan atau biaya tersembunyi.
  • Kamu bisa berlangganan lagi kapan saja dari halaman Settings yang sama.

Dari portal penagihan yang sama, kamu juga bisa mengunduh semua faktur lama kamu.

Cara ini sama saja bagaimanapun kamu membayar — pembayaran kartu kredit maupun PayPal sama-sama diproses lewat Stripe, jadi keduanya dibatalkan dengan cara yang sama.

Menghapus akun kamu

Kalau kamu menghapus akun Imagy kamu (Settings, tab Account), langganan aktif apa pun langsung dibatalkan sebagai bagian dari penghapusan. Kamu tidak perlu membatalkannya secara terpisah dulu.

Butuh bantuan?

Kalau kamu tidak bisa masuk, tidak menemukan langganan kamu, atau ada yang kurang jelas, kirim email ke kami dan kami akan membatalkan langganan kamu: ...