Zo zeg je je Imagy-abonnement op

Je kunt je Imagy Pro- of Pro+-abonnement op elk moment zelf opzeggen, in slechts een paar klikken. Geen telefoontjes, geen chatwachtrijen en geen opzegkosten. Je abonnement wordt simpelweg niet verlengd.

Eerst: log in met het juiste e-mailadres

Je abonnement is gekoppeld aan exact het e-mailadres dat je bij het aanmelden hebt gebruikt. Zorg dat je met dat adres inlogt — als je een ander e-mailadres (of een ander Google-account) gebruikt, ziet je abonnementenpagina er leeg uit, ook al is je abonnement nog actief.

Weet je niet zeker welk e-mailadres je hebt gebruikt? Zoek in je inboxen naar betalingsbewijzen of facturen van Stripe waarin Imagy wordt genoemd. De inbox waarin die e-mails binnenkomen, is het adres waarop je abonnement geregistreerd staat.

Opzeggen in 4 stappen

  1. Log in op imagy.app met het hierboven beschreven e-mailadres.
  2. Open je instellingenpagina: klik op je profielfoto rechtsboven en kies Instellingen, of ga direct naar imagy.app/settings.
  3. Klik op "Abonnement & facturen beheren". Dit brengt je naar ons beveiligde facturatieportaal, gehost door Stripe, onze betaalprovider.
    Stap 3: het tabblad Abonnementen in je Imagy-instellingen. Klik op de gemarkeerde knop.

    Zie je daar geen abonnement? Dan ben je ingelogd met een ander e-mailadres dan waarmee je je hebt geregistreerd. Bekijk het eerste gedeelte van deze pagina — "Eerst: log in met het juiste e-mailadres" — om het juiste adres te achterhalen en log daarmee opnieuw in (vanaf stap 1).

  4. Kies "Abonnement opzeggen" en bevestig. Het portaal bevestigt de opzegging direct op het scherm.
    Stap 4: het facturatieportaal van Stripe. Klik op "Abonnement opzeggen" rechtsboven. De regel E-mail onder Factuurgegevens laat ook zien op welk adres je abonnement geregistreerd staat.

Wat er gebeurt nadat je hebt opgezegd

  • Je houdt volledige toegang tot de functies van je abonnement tot het einde van de factureringsperiode waarvoor je al hebt betaald.
  • Daarna wordt er niets meer bij je afgeschreven.
  • Er zijn geen opzegkosten of verborgen kosten.
  • Je kunt je op elk moment opnieuw abonneren via dezelfde instellingenpagina.

In hetzelfde facturatieportaal kun je ook al je eerdere facturen downloaden.

Dit werkt hetzelfde ongeacht hoe je hebt betaald — creditcard- en PayPal-betalingen lopen allebei via Stripe, dus beide worden op dezelfde manier opgezegd.

Je account verwijderen

Als je je Imagy-account verwijdert (Instellingen, tabblad Account), wordt een actief abonnement direct opgezegd als onderdeel van de verwijdering. Je hoeft niet eerst apart op te zeggen.

Hulp nodig?

Als je niet kunt inloggen, je abonnement niet kunt vinden of als iets onduidelijk is, mail ons dan en dan zeggen wij je abonnement voor je op: ...