Cách hủy gói đăng ký Imagy của bạn
Bạn có thể tự hủy gói đăng ký Imagy Pro hoặc Pro+ bất cứ lúc nào, chỉ với vài cú nhấp chuột. Không cần gọi điện, không phải xếp hàng chờ chat, và không có phí hủy. Gói đăng ký của bạn đơn giản là sẽ không gia hạn nữa.
Trước tiên: đăng nhập bằng đúng địa chỉ email
Gói đăng ký của bạn được liên kết với chính xác địa chỉ email bạn đã dùng khi đăng ký. Hãy chắc chắn bạn đăng nhập bằng địa chỉ đó — nếu bạn dùng email khác (hoặc tài khoản Google khác), trang Subscriptions sẽ trông trống rỗng dù gói đăng ký của bạn vẫn đang hoạt động.
Không chắc mình đã dùng email nào? Hãy kiểm tra các hộp thư của bạn để tìm biên lai thanh toán hoặc hóa đơn từ Stripe có nhắc đến Imagy. Hộp thư nhận được những email đó chính là địa chỉ mà gói đăng ký của bạn được đăng ký.
Hủy trong 4 bước
- Đăng nhập tại imagy.app bằng địa chỉ email đã mô tả ở trên.
- Mở trang Settings của bạn: nhấp vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải và chọn Settings, hoặc truy cập trực tiếp imagy.app/settings.
- Nhấp vào "Quản lý gói đăng ký & hóa đơn". Thao tác này đưa bạn đến cổng thanh toán bảo mật của chúng tôi, do Stripe — nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi — vận hành.
Bước 3: tab Subscriptions trong phần cài đặt Imagy của bạn. Nhấp vào nút được đánh dấu. Không thấy gói đăng ký nào ở đó? Vậy là bạn đã đăng nhập bằng một địa chỉ email khác với địa chỉ đã dùng khi đăng ký. Hãy xem phần đầu tiên của trang này — "Trước tiên: đăng nhập bằng đúng địa chỉ email" — để xác định đúng địa chỉ, rồi đăng nhập lại bằng địa chỉ đó (bắt đầu từ bước 1).
- Chọn "Hủy gói đăng ký" và xác nhận. Cổng thanh toán xác nhận việc hủy ngay trên màn hình.
Bước 4: cổng thanh toán Stripe. Nhấp vào "Hủy gói đăng ký" ở góc trên bên phải. Dòng Email dưới phần Thông tin thanh toán cũng cho biết gói đăng ký của bạn được đăng ký dưới địa chỉ nào.
Điều gì xảy ra sau khi bạn hủy
- Bạn vẫn có toàn quyền truy cập các tính năng của gói cho đến hết kỳ thanh toán mà bạn đã trả tiền.
- Sau đó bạn sẽ không bị tính phí nữa.
- Không có phí hủy hay chi phí ẩn nào.
- Bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào từ chính trang Settings đó.
Cũng tại cổng thanh toán này, bạn có thể tải xuống tất cả hóa đơn trước đây của mình.
Cách này áp dụng như nhau dù bạn thanh toán bằng cách nào — thanh toán bằng thẻ tín dụng và PayPal đều được xử lý qua Stripe, nên cả hai đều được hủy theo cùng một cách.
Xóa tài khoản của bạn
Nếu bạn xóa tài khoản Imagy của mình (Settings, tab Account), mọi gói đăng ký đang hoạt động sẽ bị hủy ngay lập tức như một phần của việc xóa. Bạn không cần hủy riêng trước đó.
Cần trợ giúp?
Nếu bạn không đăng nhập được, không tìm thấy gói đăng ký, hoặc có điều gì chưa rõ, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ hủy gói đăng ký giúp bạn: ...