Imagy のサブスクリプションを解約する方法
Imagy Pro / Pro+ のサブスクリプションは、いつでも数クリックでご自身で解約できます。電話も、チャットの順番待ちも、解約手数料もありません。サブスクリプションが更新されなくなるだけです。
まず：正しいメールアドレスでサインインする
サブスクリプションは、登録時に使ったメールアドレスそのものに紐づいています。必ずそのアドレスでサインインしてください — 別のメールアドレス（または別の Google アカウント）を使うと、サブスクリプションがまだ有効でも Subscriptions ページが空に見えてしまいます。
どのメールアドレスを使ったか分からない場合は、受信トレイで Imagy について書かれた Stripe からの支払い領収書や請求書を探してみてください。そのメールが届く受信トレイのアドレスが、サブスクリプションの登録先です。
4 ステップで解約
- 上記のメールアドレスで imagy.app にサインインします。
- Settings ページを開きます：右上のプロフィール画像をクリックして Settings を選ぶか、直接こちらへ imagy.app/settings.
- 「サブスクリプションと請求書を管理」をクリックします。決済プロバイダーの Stripe がホストする、当社の安全な請求ポータルに移動します。
ステップ 3：Imagy 設定の Subscriptions タブ。ハイライトされたボタンをクリックしてください。 そこにサブスクリプションが表示されない場合は、登録時とは別のメールアドレスでサインインしています。このページ最初のセクション「まず：正しいメールアドレスでサインインする」を確認して正しいメールアドレスを特定し、そのアドレスでサインインし直してください（ステップ 1 から）。
- 「サブスクリプションをキャンセル」を選んで確認します。ポータルの画面上で、すぐに解約完了が確認できます。
ステップ 4：Stripe の請求ポータル。右上の「サブスクリプションをキャンセル」をクリックしてください。請求情報の下の「メールアドレス」の行にも、サブスクリプションの登録先アドレスが表示されます。
解約するとどうなるか
- すでにお支払い済みの請求期間が終わるまで、プランの機能をすべて引き続き利用できます。
- その後、再び請求されることはありません。
- 解約手数料や隠れた費用は一切ありません。
- 同じ Settings ページから、いつでも再登録できます。
同じ請求ポータルから、過去の請求書もすべてダウンロードできます。
お支払い方法に関係なく手順は同じです — クレジットカードも PayPal も Stripe を通じて処理されるため、どちらも同じ方法で解約できます。
アカウントの削除について
Imagy アカウントを削除すると（Settings の Account タブ）、削除処理の一環として有効なサブスクリプションも即座に解約されます。事前に別途解約する必要はありません。
お困りですか？
サインインできない、サブスクリプションが見つからない、その他不明な点がある場合は、メールでご連絡ください。こちらで解約手続きを代行します： ...