Så avslutar du din Imagy-prenumeration

Du kan när som helst avsluta din Imagy Pro- eller Pro+-prenumeration själv, med bara några klick. Inga telefonsamtal, inga chattköer och inga avslutsavgifter. Din prenumeration förnyas helt enkelt inte.

Först: logga in med rätt e-postadress

Din prenumeration är kopplad till exakt den e-postadress du använde när du registrerade dig. Se till att du loggar in med den adressen — om du använder en annan e-postadress (eller ett annat Google-konto) ser din prenumerationssida tom ut trots att din prenumeration fortfarande är aktiv.

Osäker på vilken e-postadress du använde? Sök i dina inkorgar efter betalningskvitton eller fakturor från Stripe som nämner Imagy. Inkorgen som tar emot de mejlen är den som din prenumeration är registrerad på.

Avsluta i 4 steg

  1. Logga in på imagy.app med e-postadressen som beskrivs ovan.
  2. Öppna din inställningssida: klicka på din profilbild uppe till höger och välj Inställningar, eller gå direkt till imagy.app/settings.
  3. Klicka på "Hantera prenumeration och fakturor". Det tar dig till vår säkra betalningsportal som drivs av Stripe, vår betalleverantör.
    Steg 3: fliken Prenumerationer i dina Imagy-inställningar. Klicka på den markerade knappen.

    Ser du ingen prenumeration där? Då är du inloggad med en annan e-postadress än den du registrerade dig med. Gå till första avsnittet på den här sidan — ”Först: logga in med rätt e-postadress” — för att ta reda på rätt adress och logga sedan in igen med den (från steg 1).

  4. Välj "Avsluta prenumeration" och bekräfta. Portalen bekräftar avslutet direkt på skärmen.
    Steg 4: Stripes betalningsportal. Klicka på "Avsluta prenumeration" uppe till höger. Raden E-post under Faktureringsuppgifter visar också vilken adress din prenumeration är registrerad på.

Vad händer när du har avslutat

  • Du behåller full tillgång till planens funktioner till slutet av den betalningsperiod du redan har betalat för.
  • Du debiteras inte igen efter det.
  • Det finns inga avslutsavgifter eller dolda kostnader.
  • Du kan starta prenumerationen igen när som helst från samma inställningssida.

I samma betalningsportal kan du också ladda ner alla dina tidigare fakturor.

Det fungerar likadant oavsett hur du betalade — både kortbetalningar och PayPal-betalningar hanteras via Stripe, så båda avslutas på samma sätt.

Radera ditt konto

Om du raderar ditt Imagy-konto (Inställningar, fliken Konto) avslutas alla aktiva prenumerationer omedelbart som en del av raderingen. Du behöver inte avsluta separat först.

Behöver du hjälp?

Om du inte kan logga in, inte hittar din prenumeration eller om något är oklart, mejla oss så avslutar vi din prenumeration åt dig: ...